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La eficacia del newsletter en empresas b2b

"Newsletter" glossy buttonLamento decepcionar a los gurús de las redes sociales que vaticinan, en algunos artículos, que el “e-mail marketing” ha muerto y los “newsletters” también. Según el estudio “2012 B2B Marketing Benchmark Report” llevado a cabo por Optify, dice, que los mejores generadores de tráfico hacia páginas web de empresas b2b, es el “e-mail marketing”, situándose a la cabeza de las mejores acciones estratégicas de marketing b2b, después de los eventos presenciales.

Con la experiencia de más de 7 años administrando y publicando newsletters digitales para empresas, puedo afirmar que sí el contenido del newsletter es de alto valor y calidad para sus lectores, se consiguen tasas de apertura de un 35% a un 45% en cada publicación, con un alto número de clics a los enlaces de los artículos propuestos, que aportan un tráfico de alto valor de calidad al blog corporativo y a la web comercial de la empresa. Estos porcentajes normalmente se mantienen estables en cada publicación y si miras las aperturas anuales de los inscritos, tienes la grata sorpresa de que el porcentaje sube entre 80% al 85% en el que durante el año han abierto el newsletter. También cabe recalcar el gran beneficio que aporta al posicionamiento de la marca de la empresa que lo publica.

Las principales ventajas de realizar el esfuerzo de publicar un newsletter cada mes o en periodos más cortos, son:

  • Da a conocer al público interesado los nuevos artículos publicados en el blog corporativo de tu empresa.
  • Mantiene informados de las novedades del sector a tus clientes y potenciales clientes.
  • Facilita información de ayuda a tus clientes y potenciales clientes.
  • Forma a los potenciales clientes en temas determinados para una posterior demanda de producto y servicio.
  • Proporciona un contacto regular, personal y directo con los clientes y potenciales clientes, ayudándoles a fidelizarse.
  • Incentiva a los lectores a visitar el sitio web y así aumentar el tráfico de sus visitas.
  • Posibilita el poder mostrar los últimos trabajos realizados de tu empresa.
  • Comparte contenidos de alto valor e interés para los inscritos de temáticas del sector.
  • Te permite publicar el calendario de próximos eventos presenciales y online de tu empresa.

Personalmente creo, que uno de los secretos que un newsletter mantiene el interés a lo largo del tiempo de los lectores, es el estar y mantener enfocada la publicación a temáticas profesionales. La proporción de los tipos de contenidos que yo creo adecuada es:

  • Contenido propio del blog corporativo de artículos recientes: 25% del contenido del newsletter.
  • Contenido externo compartido de temáticas de interés y formativas del sector: 45% del contenido del newsletter.
  • Noticias del sector y fuentes de financiación de proyectos I+D: 15% del contenido del newsletter.
  • Publicidad de los servicios de la propia empresa, calendario de próximos eventos, noticias de los eventos pasados, nuevas ofertas … : El resto

Algunas ideas sobre qué contenido publicar:

  • Los problemas que se enfrentan los directivos para resolver problemáticas de las empresas del sector; si se puede dar posibles soluciones, abriendo el diálogo con los lectores.
  • Explicar en artículos como hacer ciertas tareas que son comunes en empresas del sector.
  • Dar a conocer nuevas herramientas que pueden ser un avance en el sector y en su productividad.
  • Analizar y crear artículos de opinión sobre temáticas de interés en el sector
  • Compartir y publicar entrevistas y vídeos de personajes influyentes del sector.
  • Crear artículos formativos de maneras de hacer uso de servicios que mejoran la productividad de tus clientes.
  • Crear encuestas de recogida de opiniones de tus lectores de temas polémicos de tu sector de actividad; analizarlos y publicarlos.
  • Publicar informes de estadísticas del sector y de los posibles resultados de futuro, a medio y largo plazo.
  • Crear o compartir artículos sobre estrategias que sirvan a sus lectores para resolver problemas concretos.
  • ¡Compartir información relevante! Este es el secreto de tu éxito.

Haz tu newsletter más relacional y participativo:

Ánima a tus lectores a compartir los artículos y contenidos de tu newsletter en las redes sociales. Ponles herramientas que les sea fácil compartir con todas las plataformas sociales. Crea comunidad, afianza relaciones. El paso siguiente al que tiene de aspirar un newsletter que funciona, es formar una comunidad vertical especializada.

El newsletter digital es una de las herramientas de marketing estratégico con más futuro para las empresas b2b. Yo personalmente creo que las redes sociales abren un mundo de grandes posibilidades para este tipo de estrategia de marketing de contenidos.

Analiza y controla los resultados de cada publicación:

A parte de controlar las aperturas del newsletter, compara e identifica cuales son los contenidos que más se han visitado, con tu herramienta de envió de e-mails masivos, y cuál ha sido la aportación de tráfico al blog y la web corporativa, con Google Analytics. Esto te dará pistas para mejorar los contenidos de interés de tus lectores.

¿Cuál es tu opinión al respecto?

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Muchas gracias Jordi Carrió Jamilà[/important]

Derechos de la imagen: Fotolia

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